Kebijakan Privasi dan Keamanan Data

Platform KOOPERASI berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda ketika menggunakan platform kami, sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku di Republik Indonesia.

Dengan menggunakan platform kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda secara langsung maupun tidak langsung saat Anda menggunakan layanan KOOPERASI, meliputi namun tidak terbatas pada:

• Informasi Pribadi: Nama lengkap, alamat tempat tinggal, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, jenis kelamin, tanggal lahir, foto e-KTP, dan data identitas kependudukan lainnya.
• Informasi Keuangan: Nomor rekening bank, data transaksi keuangan, histori pembayaran cicilan simpan pinjam, saldo simpanan, dan data terkait aktivitas keuangan di platform.
• Informasi Teknis: Alamat IP (Internet Protocol), jenis dan sistem operasi perangkat, data lokasi geografis, aktivitas login, dan riwayat penggunaan fitur.
• Informasi Lain: Informasi tambahan yang diberikan secara sukarela saat menggunakan layanan kami, termasuk ketika mengisi formulir pendaftaran, verifikasi e-KYC, atau survei layanan.

Data pribadi yang kami kumpulkan dipergunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Membuka, memvalidasi, dan mengelola akun pengguna serta entitas koperasi Anda di platform KOOPERASI.
• Memfasilitasi transaksi dan layanan yang Anda gunakan, termasuk verifikasi identitas (e-KYC), pemrosesan simpan pinjam, dan keamanan transaksi.
• Menyediakan layanan bantuan pelanggan, menangani pertanyaan/keluhan, serta memberikan dukungan teknis.
• Melakukan pemantauan sistem, pencegahan kecurangan (fraud), dan peningkatan performa serta pengalaman pengguna di platform.
• Melaksanakan kewajiban hukum, perpajakan, audit akuntansi, dan kepatuhan terhadap regulasi Kementerian Koperasi & UKM serta OJK.
• Mengirimkan informasi operasional, pembaruan sistem, atau penawaran layanan baru dengan persetujuan Anda.

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional tingkat tinggi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau perusakan yang tidak sah:

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama diwajibkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Namun, data dapat dibagikan kepada pihak ketiga dalam batas-batas yang sah dengan ketentuan sebagai berikut:

• Penyedia Layanan Pendukung: Mitra teknologi pendukung operasional platform (misalnya mitra pemrosesan pembayaran iPaymu, mitra perbankan Bank BTN, penyedia cloud hosting, atau verifikasi e-KYC), di mana seluruh mitra terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Lembaga Pemerintah & Penegak Hukum: Apabila diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum, surat perintah pengadilan, atau proses penegakan hukum resmi yang sah di Republik Indonesia.
• Mitra Bisnis & Afiliasi: Hanya dilakukan atas izin, persetujuan eksplisit, atau instruksi tertulis dari Anda selaku pemilik data.

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak-hak hukum berikut atas data pribadi Anda:

• Hak Akses: Mengetahui keberadaan serta meminta salinan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
• Hak Koreksi: Memperbaiki, memperbarui, atau melengkapi data pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Hapus (Penghapusan Data): Mengajukan permohonan penghapusan data pribadi Anda, kecuali data tersebut masih wajib disimpan untuk kepentingan hukum atau audit operasional yang sah.
• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik kembali persetujuan yang sebelumnya telah diberikan atas pemrosesan data tertentu.
• Hak Keberatan dan Pembatasan: Mengajukan keberatan atau meminta pembatasan pemrosesan data pribadi dalam kondisi-kondisi tertentu.

Permohonan penggunaan hak-hak di atas dapat diajukan secara tertulis melalui kontak resmi KOOPERASI sebagaimana tercantum pada bagian akhir dokumen ini.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan dinamika hukum, perkembangan teknologi, atau penyempurnaan layanan internal kami.

Setiap perubahan material akan kami beritahukan melalui pengumuman di website dan/atau media komunikasi resmi lainnya. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

Kebijakan Privasi ini diatur, ditafsirkan, dan tunduk sepenuhnya pada hukum yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia, khususnya Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi serta seluruh peraturan pelaksanaannya.

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permohonan penggunaan hak data pribadi, atau keluhan terkait pengelolaan privasi data Anda, silakan hubungi tim kami melalui: